20.04–01.01 Alle passkontor har redusert tjenesten på grunn av koronaviruset. Alle timer i perioden 13.03 – 19.04 har tidligere blitt avlyst. Hvis timen din har blitt avlyst må du bestille ny time selv, politiet kan dessverre ikke hjelpe deg. Hvis du ikke har behov for time nå, oppfordrer vi deg til å vente med å bestille passtime. For nødpass må du ringe å avtale time.

01.05–01.12 Reduserte tjenester i Servicesenteret (pr 15.05.20). Utlendingsseksjonen har redusert tjenesten på grunn av koronaviruset. Alle timer i perioden 13.mars – 15.juni er avlyst. Politiet har i dag åpnet for booking av timer i søknadsportalen på www.udi.no. Tilbudet er begrenset, og gjelder for de som skal levere inn søknader om arbeids-, familie- og studenttillatelser. Vi har også åpnet for de som skal søke om permanent tillatelse og reisedokument. Vi har ikke kapasitet til å besvare spørsmål pr telefon eller mail vedrørende disse timene. Pr tiden tilbyr vi også timer til bestilling av nytt oppholdskort for de som har permanent oppholdstillatelse, og for de som har mistet, fått skadet eller stjålet sitt gamle oppholdskort. Timen bestilles i søknadsportalen på www.udi.no. Søkere som skal fornye sin oppholdstillatelse om beskyttelse, eller sterke menneskelige hensyn og som derfor må søke på papir, kan kontakte oss pr telefon eller e-post for å få time til dette. Vi har et begrenset tilbud til de som har fått en ny oppholdstillatelse og i den forbindelse skal ha et nytt oppholdskort og/eller reisedokument. Søkere vil bli kontaktet forløpende pr telefon eller e-post med tilbud om time, og vi gjør oppmerksom på at det kan ta tid før vi tar kontakt. Det vil på et senere tidspunkt bli mulighet for å booke time til dette selv i søknadsportalen på www.udi.no. Vi vil oppdatere informasjonen på www.politiet.no når det er mulighet for å bestille timer til disse tjenestene, og timene vil samtidig bli tilgjengelig i søknadsportalen www.udi.no. Vi har ikke kapasitet til å besvare spørsmål pr telefon eller mail vedrørende disse timene. For EU/EØS borgere som ønsker registrering, og for de som ønsker å levere inn søknad om norsk statsborgerskap, vil det bli mulig på et senere tidspunkt. Vi vil oppdatere informasjonen på www.politiet.no når det er mulighet for å bestille timer til disse tjenestene, og timene vil samtidig bli tilgjengelig i søknadsportalen www.udi.no. Vi har ikke kapasitet til å besvare spørsmål pr telefon eller mail vedrørende disse timene. Søkere som er i Norge og fyller kravet til å levere inn en søknad om oppholdstillatelse i Norge for aller første gang, kan kontakte oss pr telefon eller e-post for å få time til dette. Generelle spørsmål finner du svar på ved å gå inn på nettsidene til www.politiet.no og www.udi.no Vi ber deg om og ikke møte opp hos politiet hvis du ikke har fått ny timeavtale.

20.04–01.01 Vi har redusert tjenesten på grunn av koronaviruset. Tyveri og skadeverk kan du anmelde digitalt på politiet.no. Det er også mulig å sende anmeldelser til oss på e-post: post.troms@politet.no Hvis du ikke kan anmelde digitalt eller på e-post kan du ringe og avtale tid for innlevering av anmeldelse 777 96 000.