Hun leder arbeidet med å utvikle politiets første produktområde
Hafsa er områdedirektør i Politiets IT-enhet og leder produktområdet «fra hendelse til avgjort sak». Der jobber hun med å utvikle digitale løsninger som støtter politiets arbeid, fra første melding om en hendelse til saken er avgjort.
Som leder for politiets første produktområde, har Hafsa vært med å etablere en ny måte å utvikle digitale løsninger på i politiet.
– Jobben min handler om å sette retning for hvordan vi utvikler verktøy som faktisk hjelper politiet i arbeidshverdagen, fra første melding om en hendelse til saken er avgjort, sier hun.
Hun beskriver rollen som et arbeid i skjæringspunktet mellom fag, teknologi og strategi. Mye av tiden går til å forstå behovene i politiet og omsette dem til løsninger som fungerer i praksis.
– Det krever både helhetsblikk og detaljforståelse. Den kombinasjonen liker jeg godt.
Teknologi som løser reelle problemer
Hafsa har over 20 års erfaring fra offentlig sektor, hvor hun har jobbet med organisasjonsutvikling, endringsledelse og produktledelse.
Politiet er en stor organisasjon med mange behov og høye forventninger.
– Prioriteringer kan være krevende. Vi må balansere kortsiktige leveranser med langsiktig modernisering.
Samtidig er det nettopp kompleksiteten som gjør jobben meningsfull, sier hun.
– Det vi gjør har stor betydning for mange. Da må vi gjøre det ordentlig.
Tester tidlig, lærer raskt
Produktområdet jobber i korte utviklingssykluser og tett med brukerne.
– En liten test med en operatør eller etterforsker kan gi mer verdi enn én måneds teoretisk arbeid.
Hafsa er opptatt av å bygge en kultur der det er rom for å eksperimentere og lære.
– Hos oss er det lov å teste og feile litt, så lenge vi gjør det strukturert. Kontinuerlig forbedring handler ikke bare om teknologi, men også om hvordan vi samarbeider og lærer av hverandre.
Fra prosjekt til produkt
I produktområdet «fra hendelse til avgjort sak», jobber teamene produktorientert.
– Når teamene eier et produkt over tid, blir de eksperter på brukernes behov. De kan forbedre løsninger løpende og reagere raskere når noe endrer seg.
Hun mener produktorienteringen gir tydeligere ansvar og mer treffsikre prioriteringer.
– Vi går bort fra å tenke prosjekt med sluttdato, og over til produkt som utvikles og forbedres kontinuerlig. Det gjør at vi kan teste, lære og justere underveis, og bruke ressursene der de gir mest effekt.
Motiveres av mennesker og mening
Samarbeid med fagmiljøene i og rundt politiet gir henne energi i hverdagen.
– Jeg jobber med en miks av politifolk, utviklere, designere, analytikere og jurister som alle vil gjøre Norge tryggere. Jeg lærer noe nytt hver dag.
Hun trekker også fram betydningen av å se konkrete resultater.
– Når noe vi utvikler faktisk gjør jobben enklere for en operatør eller etterforsker, kjenner jeg at arbeidet virkelig betyr noe.
Styrer etter verdi
En sentral del av rollen som områdedirektør er prioritering og verdistyring.
– For meg handler det om tre ting: tydelige mål, gode prioriteringer og nærhet til brukerne.
Hun følger tett med på om arbeidet faktisk forbedrer politiets evne til å respondere raskt på hendelser, etterforske og avgjøre saker.
– Min rolle er å legge til rette for at teamene har riktig kompetanse, retning og handlingsrom. Samtidig må jeg følge opp at vi jobber helhetlig og i samme retning som resten av politiet. Styring for meg handler i større grad om å skape gode rammer, ikke kontroll og byråkrati.
Mer datadrevet politi
Et kriminalitetsbilde i endring, den sikkerhetspolitiske situasjonen og den raske digitaliseringen gjør at politiet må rigge seg bedre for å stå i kontinuering utvikling, og for å opprettholde et trygt Norge.
I fremtiden må politiet levere tjenester på andre måter og Hafsa tror at politiet vil ta i bruk en ny generasjon digitale løsninger.
– Mer datadrevet arbeidsstøtte og bedre samhandling mellom ulike fagdisipliner vil gi politiet bedre grunnlag for å ta beslutninger og jobbe mer helhetlig.