Slik er hverdagen til produktteamet som jobber med digitale anmeldelser
Publisert av Politiets IT-enhet
De jobber for at det skal bli lett for innbyggere og virksomheter å anmelde kriminalitet. Møt teamet bak anmeldelsesløsningen på politiet.no.TEAMET: Team Anmeldelse er en del av politiets produktområde "Fra hendelse til avgjort sak". Foto: aaaa
I team Anmeldelse jobber utviklere, en Tech Lead, en designer og en produktleder. De siste årene har teamet både utviklet, videreutviklet og driftet løsningen som gjør at både privatpersoner og virksomheter kan anmelde ulike lovbrudd digitalt. – Det er veldig givende å bidra i utviklingen av straffesaksdomenet. Vi har spennende og komplekse arbeidsoppgaver, forteller Tine. Løser riktig problem I tillegg til å gjøre det lettere for innbyggere og virksomheter å anmelde kriminalitet, gir produktene høyere kvalitet på dataen som kommer inn. Det gir politiet et bedre grunnlag for å ta beslutninger og en god start på straffesaken. Som designer i teamet, har Tine ansvar for brukeropplevelsen i produktet teamet lager. Hun er også Design Lead, og en del av produkttrioen. En produkttrio er kjernen i et tverrfaglig produktteam og består av en produktleder, en designer og en Tech Lead. Sammen skal de sørge for at teamet løser de riktige problemene, at løsningen er brukervennlig, robust og sikker og at juridiske føringer er ivaretatt. – Vi jobber etter Objectives and key results (OKR), og teamet setter mål sammen. Det gjør at vi får flere perspektiver inn fra start og at vi har både felles retning og felles forståelse for hvor vi skal, forteller Thor. Han er produktleder og ansvarlig for at helheten er ivaretatt: forretningsverdien av produktet, målene og prioriteringene i teamet.Del av en større helhetTeam Anmeldelse er en del av politiets produktområde «Fra hendelse til avgjort sak». Målene de setter, gjøres alltid på bakgrunn av produktområdets overordnede mål. – Vi utvikler verktøy som hjelper politiet i arbeidshverdagen, fra første melding om en hendelse til saken er avgjort, forteller Hafsa Elkam, som leder produktområdet. Hun legger til rette for at teamene har riktig kompetanse, retning og handlingsrom, samtidig som hun følger opp at produktområdet jobber helhetlig og i samme retning som resten av politiet. – Styring for meg handler i større grad om å skape gode rammer, ikke kontroll og byråkrati. Teamene har autonomi, innenfor prioriteringene som ligger i produktområdet. Les også: Hun leder arbeidet med å utvikle politiets første produktområdeSamarbeid og lagarbeidTeamet har to faste kontordager i uken, og fleksibilitet til å jobbe på kontoret eller hjemmefra ved behov. Lav terskel for diskusjon, spørsmål og hjelp, trekkes frem som positivt av flere i teamet. – Vi jobber for at det skal være godt å jobbe i teamet, sier Magnus. Han er teamets Tech Lead og har dermed det overordnede ansvaret for teknisk retning i teamet, i tillegg til å være representant for utviklerne i diverse fora. OKR-møter skaper en struktur som gjør at teamet holder fokus på målet, men også husker å feire seire fra forrige uke. Retroer gir rom for å lære av erfaringer og justere arbeidsmetodikk ved behov. I daglige stand-ups går teamet gjennom dagen, ser på hva som er gjort siden sist og løfter utfordringer eller behov for hjelp. – Vi utviklere har også et åpent digitalt møte på dager med hjemmekontor. Møtet bruker vi som en sparringsarena mens vi koder, forteller fullstack-utvikler Dan-Mikkel. – Trenger du en avklaring unmuter du og stiler spørsmålet ditt, før du går videre med arbeidet. Teamet møter brukere av løsningen de har utviklet i et felles møte én gang i uken. Det gir mulighet til å være tett på, og innsikt til å kontinuerlig forbedre produktet. – Vi synker oss med brukerne og hverandre, og fortsetter i felles retning og med samme fokus, forteller Thor.Kompetansedager gir nytt påfyllAnnenhver onsdag er det satt av tid til kompetanseheving. Da kan hver enkelt, eller hele teamet, ta kurs, delta i faggrupper, se et foredrag, lese fagbøker eller fordype seg i et tema som gir verdi i jobben. – Vi deltar gjerne på Tech Community og Tech Open Space. Tech Community er et felles samlingssted for feedback til team og en arena for delingskultur. I Tech Open Space er det ingen agenda. Her diskuterer vi åpent og stiller spørsmål til hverandre, sier Hassan. – I PIT har vi både tjenestedesignere, produktdesignere og innholdsdesignere. En gang i måneden møtes vi på tvers av fagdisiplin til Designers Campfire, for å bli bedre kjent med, og lære av, hverandre, forteller Tine. – Som utvikler er det ofte jeg ser ting i hverdagen som jeg ikke har tid til å teste ut. Da bruker jeg kompetansedagen til å jobbe med det. Det er god kompetanseheving for meg, forklarer Magnus. – Og nå er jo det du jobbet med sist kompetansedag i produksjon, smiler Tine.Autonomi og variasjonTeamet motiveres av å utvikle løsninger som gjør en forskjell. – Vi bidrar til et bedre tilbud for de som skal anmelde, samtidig som vi utvikler det politiet trenger for å kunne gjøre jobben sin, sier Dan-Mikkel. Autonomi og variasjon er også viktig for dem. – Jeg har varierte oppgaver i hverdagen: helt i ytterkant av frontend, til langt inn i kubernetes. Det liker jeg, forklarer Itamar. Han er utvikler og har vært en del av teamet siden august 2022. – Også aldersspennet, da. Vi har folk fra 20-årene til over 50 år. Det mener jeg er en styrke, sier Thor.Sjokoladeboller og sunn konkurranseNår de skal svare på hva som er typisk dem, kommer svaret raskt: – Sjokoladeboller! Og at vi er glade i å konkurrere. Når vi gjør noe sosialt, må det et element av konkurranse inn. Som regel er det Itamar som vinner, sier Tine. – Vi prøver å gjøre noe sosialt sammen to ganger i halvåret, legger Magnus til.