Telenor sine problemer 8. oktober førte til at innbyggerne i en periode ikke nådde gjennom til politiet på nødnummeret. Det er alvorlig og kunne potensielt ha fått store konsekvenser.
Politiet er avhengig av at innbyggerne har tillit til politiets nødnummer og at de kan nå politiet dersom de har behov for hjelp.Politiet gikk ut med alternative numre som innbyggerne kunne nå politiet på. Dette ble kommunisert gjennom Politiloggen, politiet.no og media. Hendelsen understreker hvor viktig det er å ha alternative back up-løsninger og planer. Det har politiet. Politidirektoratet hadde dialog med politidistriktene, Politiets IT-enhet, Telenor og Krisestøtteenheten i Justis- og beredskapsdepartementet om hendelsen. Det ble også delt felles situasjonsbilde med Nkom underveis.Det er ikke mulig å si hvor mange samtaler som ikke kom gjennom til politiet i perioden. Det er også vanskelig å spekulere i mulige konsekvenser. Politiet er i gang med å evaluere hendelsen internt, og vil delta i Telenor og Nkoms evalueringer. Noen foreløpige vurderinger:
Aktivitetsnivået på innkomne samtaler viser at mange fikk med seg de nye numrene.
Voldsalarmer ble ikke påvirket. Aktuelle varslinger kom frem.
Det ble valgt ulike løsninger i politidistriktene når det gjelder måter å gjøre seg tilgjengelig for innbyggerne på. Det er naturlig at politiet velger ulike løsninger basert på demografi, geografi og kriminalitetsbilde.
Politiets samband og nødnett var upåvirket, så politiet hadde gode løsninger som sørget for informasjonsdeling innad og på tvers av politidistrikt.
