Det er ikke så gøy når man ikke forstår, og det er ikke så lett å innrømme det og klage – for dette burde man da skjønne? Det kan handle om veldig viktige ting - som at man mister mulighet til å jobbe som yrkessjåfør, mistet rett til å drive butikk eller lovlig kunne beholde et arvet våpen i familien. Et nitidig arbeid med gjennomgang og forbedring av over 200 brevmaler er gjort. Mål?

• Tydeligere og mer forståelige brev
• Bedre brukeropplevelse
• Styrket rettsikkerhet

Dette fikk politiet anerkjennelse for på den internasjonale klarspråkdagen 13. oktober, og politiet fikk prisen i kategorien for statsorgan. Prisutdelingen er et samarbeid mellom KS, Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) og Språkrådet.  Hva er bestemt, hva betyr det og hva må jeg gjøre? Det ble satt et konkret mål for arbeidet. Målet er at mottaker av brevet skal forstå hva som er bestemt, hva dette betyr og hva man må gjøre.  Lange og tunge juridiske setninger er erstattet, og lovgrunnlaget ligger som vedlegg og ikke hovedbudskap. På veien er malene testet ut gjennom innbyggerpanel, telefonintervjuer med innbyggerne, og erfaringer og telling fra veiledertjenesten til politiet. Bruk av KI er brukt i utvikling av tekster som treffer godt på innhold, tone og budskap. - Dette er en anerkjennelse av sterkt engasjement og et viktig arbeid til det beste for innbyggerne våre. Klarspråk handler om langt mer enn gode tekster. Det handler om tillit, tilgjengelighet og respekt for menneskene vi er til for. I ytterste konsekvens, rettssikkerhet. For når innbyggerne forstår budskapet vårt, blir det enklere å ivareta rettigheter, plikter og forventninger i møtet med politiet, sier Skaugrud. Inspirasjon til videre arbeid Prisen ble delt ut  av statssekretær i Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet, Marianne Wilhelmsen. Kommunikasjonsdirektør Hilde Skaugrud, Torill Sorte og Tonje Wedul fra Sør-Øst politidistrikt mottok pris på vegne av politiet. - Vi så at malene våre var ubegripelige for mange innbyggere, og vi bruke mye tid på å svare på henvendelser fra folk som trengte hjelp til å forstå. En stor takk til juryen, vi vet det var mange gode søkere. En slik pris er en inspirasjon til videre arbeid som utføres i politiet, sier Torill Sorte som leder utlending- og forvaltningsenheten i Sør-Øst politidistrikt. Det er et viktig steg mot et politi som kommuniserer klarere og mer inkluderende. - Gjennom initiativ som Ved Første kontakt, TEK-prosjektet, bedre innbyggerdialog og smartere digitale løsninger jobber vi alle for at det skal være enkelt å forstå hva politiet forventer, tilbyr og beslutter. Når vi lykkes med det, lykkes vi bedre med samfunnsoppdraget vårt. Og akkurat derfor er denne prisen noe å være skikkelig stolt av, sier Tonje Wedul som har ledet prosjektet med nye brevmaler. Asker kommune fortjener også en gratulasjon! De mottok tilsvarende pris for norske kommuner. Vi gratulerer!