Stadig flere blir utsatt for svindel på nettet. Det er få som anmelder denne type kriminalitet til politiet.

Har du blitt utsatt for svindel?

Det er viktig at du anmelder forholdet til politiet så fort som mulig. På internett forsvinner spor fort. En god start på etterforskningen kan bety mye for saken din.

Vi anbefaler deg i tillegg å kontakte banken din og forsikringsselskapet ditt. Har overføringen av penger nettopp skjedd? Ring banken umiddelbart og forsøk å stanse overføringen.

 

Kontakt lokalt politi

Din posisjon
  1. Din posisjon
1 Resultater er tilgjengelig. Bruk tastatur eller sveip-bevegelser for å navigere.

Den vanligste formen for nettsvindel er trolig e-post med lenker. Avsenderen ønsker at du trykker på lenken. Vedkommende kan også be deg fylle ut personopplysninger som er sensitive.

Mange blir kontaktet via e-post, SMS eller telefon av personer som sier de jobber for kjente tjenester.

Noen blir bedt om å gjøre tastetrykk som gir svindleren tilgang til datamaskinen.

Andre skaffer seg tilgang til sensitive personopplysninger eller penger via hacking eller identitetstyveri.

Noen blir også seksuelt utpresset på nett.

  • Bruk virusprogram og brannmur.
  • Ikke klikk på lenker i e-poster. Banken din sender deg ikke e-poster med lenker du må klikke på.
  • Sjekk om nettadressen eller e-postadressen er til å stole på.
  • Sjekk alle lenker ved å holde musepekeren over lenken. Studer adressen som kommer opp. Kan du stole på den?
  • Ikke oppgi sensitive personopplysninger eller betalingsinformasjon hvis noen spør om dette.
  • Skal du taste inn personlige opplysninger i en nettside? Se etter det grønne ikonet med en hengelås helt til venstre i nettleserens adressefelt. Er det ikke der? Da er det fare på ferde.
  • Sjekk språket og rettskrivingen. Mange svindlere holder til i utlandet. De må bruke programmer for oversettelse for å skrive norsk. Dette fører ofte til dårlig rettskriving og grammatikk. Mange feil tyder på at noe er galt.
  • Høres det for godt ut til å være sant? Da er det som regel det. Du har trolig ikke vunnet det store lotteriet i utlandet som du aldri har hørt om eller spilt på.
  • Ikke la deg stresse av nettsider som teller ned til du gjør en handling. Du må ikke besvare e-post på sekundet.
  • Synes du noe skurrer? Ta deg tid til å lese en gang til. Ring for eksempel til avsenderen av e-posten for å høre om de faktisk har sendt deg en e-post.

Råd fra Politiets Nettpatrulje:

  • Bare kjøp fra kilder du stoler på. Kjøp fra butikker og varemerker som du kjenner til eller har brukt før. Sjekk vurderinger av selgerne på sider som FINN.no og eBay.
  • Bruk kredittkort når du handler på nettet. De fleste kredittkort gir kundene god beskyttelse. Fikk du ikke det du bestilte? Da vil utstederen av kortet betale beløpet tilbake til deg.
  • Sjekk regelmessige betalinger. Finn ut hvordan du kan stoppe betalingen av abonnementer. Det bør du gjøre før du oppgir kortopplysningene dine.
  • Mange sider for netthandel ber om å få lagre betalingsopplysningene dine. Tenk deg godt om før du bestemmer deg. Vær sikker på at du forstår risikoen.
  • Sørg for at det er trygt å overføre data. Se etter symbolet med hengelåsen på nettadresselinjen. Bruk HTTPS- og SSL-protokoller [ERS1] når du surfer på internett.
  • Ta vare på alle dokumenter knyttet til nettkjøp. Du kan komme til å trenge dem for å slå fast vilkårene for kjøpet. Dokumentene beviser også at du har betalt.
  • Ikke oppgi kortopplysninger med mindre du skal kjøpe et bestemt produkt eller en tjeneste.
  • Skal du kjøpe noe fra en annen person på nettet? Ikke betal selgeren på forhånd. Be om å motta varene før du betaler, hvis det er mulig.
  • Ikke send penger til noen du ikke kjenner. Har noen kontaktet deg på nettet og bedt om penger? Spør deg selv om du ville gitt det samme antallet kroner til en fremmed på gata.
  • Send aldri kortnummeret, PIN-koden eller andre kortopplysninger på e-post.
  • Unngå å handle med nettsteder som ikke bruker 3D Secure (Verified by Visa eller MasterCard Secure Code).
  • Send aldri kortopplysninger i en e-post som ikke er kryptert. Enkelte nettbutikker utenfor Europa ber noen ganger om en kopi av kortet eller passet ditt som garanti for betaling.

Saker om nettsvindel blir etterforsket. Hvilke saker blir etterforsket først? Det kommer blant annet an på sakens omfang. Vi ser på hvilken type sak det er. Vi ser også på hvor alvorlig den er. I store saker om nettsvindel har gjerningspersonen mange fornærmede. Gjerne over hele verden.

Saker kan bli henlagt fordi man ikke finner flere spor etter gjerningspersonen. Saken kan bli tatt opp igjen dersom gjerningspersonen blir identifisert senere. En anmeldelse vil alltid bli registrert. Den kan være en viktig brikke i et stort puslespill.

Ønsker du å anmelde forholdet? Da anbefaler vi deg å ringe til ditt lokale politi. Forklar politiet hva som har hendt. Avtal når du kan komme og anmelde forholdet.

Det er viktig at du gir nok informasjon til politiet. Slik blir vi bedre i stand til å vurdere situasjonen. Det er også mulig å møte direkte opp hos ditt lokale politi for å anmelde forholdet.

Skal du skal anmelde forholdet? Da er det fint om du tar med deg alle opplysninger du har, om det som har hendt.

Det er nyttig om du sikrer informasjon om all kommunikasjon, brukerkontoer og overføringer av filer eller penger. Det er ulike måter å sikre informasjon på. Hva som er best, kommer an på hva du skal sikre. Her er tre eksempler på sikringsmetoder:

  • Trykk på «Print screen» på tastaturet. Datamaskinen tar bilde av det som er på skjermen. Dette kaller vi et skjermbilde.
  • Trykk på alternativet «Skriv ut». Velg alternativet for å skrive ut i PDF-format.
  • Kopier gjerne lenker eller lengre tekster inn i et tekstdokument.

Synes du dette er vanskelig? Eller er du usikker på hva som er relevant for politiet? Ta gjerne med deg enheten til politiet. Det kan for eksempel være mobilen eller den bærbare pc-en din. Vi sørger for at nødvendig informasjon blir sikret.

Nettsvindel er et internasjonalt problem. Det vil i mange tilfeller kreve samarbeid mellom politi og tjenester i flere land. Politiet har som mål å forebygge nettsvindel.

Det er en av politiets fremste oppgaver å forebygge kriminalitet. Dette gjør vi gjennom å dele informasjon og gi råd. Politiet har hatt flere kampanjer og uttalelser i media. Målet er å opplyse om og forebygge at noen blir utsatt for slik kriminalitet.

Har du blitt utsatt for nettsvindel? Meld fra til politiet der du bor.
Kampanje fra Europol om nettsvindel #BuySafePaySafe #Cyberscams